在 2021 年 11 月和 12 月的三周时间里,标志性的加拿大服装连锁店 Bootlegger、Cleo 和 Ricki's 发现自己陷入瘫痪。
眼看就要进入 "关键假日季",却被勒索软件阻止了库存转移。
攻击发生在 11 月 23 日,但这些企业直到 12 月 13 日才能够重新获得对其内部系统的访问权限。
这一滞后时间迫使 221 家受影响的商店进行大量促销活动,以甩卖因滞后而滞销的大量当季服装。
根据总部位于温尼伯的 Comark Holdings(拥有所有三家零售商的公司)作为破产程序的一部分提交的法庭文件,“仅网络事件就使实体店损失了约 820 万加元的收入”。
首席执行官沙姆什-卡萨姆(Shamsh Kassam)的宣誓书提供了一个详细的窗口,让我们了解迫使 Comark 接受债权人保护的一系列问题:勒索软件攻击、COVID 的持续影响、中东冲突以及所谓 "超低成本零售商 "的崛起。
最近几周,安大略省高等法院的一名法官为交易开了绿灯,这些交易将使 Ricki's 和 Cleo 出售给加拿大零售亿万富翁 Doug Putman(Toys R' Us 和 Northern Reflections 的所有者),而 Bootlegger 可能会并入 Warehouse One 服装。
法院文件阐明了这三家商店的历史,这些历史已经是加拿大零售景观的一部分。
Ricki's于1939年在Brandon成立,主要出售上衣,毛衣,裤子,礼服,上衣,西装外套,外套,牛仔布和配饰。
“ Cleo品牌为48岁以上的女性提供了工作穿和休闲服装” ,卡萨姆写道,“ Cleo是加拿大妇女娇小商品的最大零售商”。
Bootlegger 于 1971 年在BC省成立,是 "一家面向 35 岁至 55 岁男女的牛仔服、其他休闲服装和配饰零售商"。
尽管与加拿大有着深厚的渊源,但 Comark 的法庭指定监督员提交的一份报告称,为零售商生产的自有品牌商品中有 82% "来自外国制造商,主要在中国和孟加拉国"。
供应链问题也在Comark的命运中发挥了作用。
卡萨姆写道:“不幸的是,红海的国际冲突,在孟加拉国的某些供应商工厂抗议以及2024年的铁路和港口罢工都造成了额外的延误,并导致了进一步紧张的供应商关系和销售损失”。
最近的法庭诉讼并非 Comark 首次经历破产。 2020 年,由于 COVID 的封锁,该公司被迫接受债权人保护。
卡萨姆写道,2020 年的进一步封锁也意味着 Bootlegger、Cleo 和 Ricki's 失去了黑色星期五和圣诞节的销售机会。
大流行病造成的供应链延误也是影响销售进度的因素之一,"在目标时间框架之外 "交付季节性商品,进而导致产品减价。
卡萨姆表示:“消费者的需求也发生了变化,因为 COVID-19 大流行导致远程工作增加,对工作服的需求减少,而工作服以前在这些公司的业务中占有相当大的比重”。
勒索软件攻击给公司业务带来了冲击波--零售店和电子商务平台关闭了两天,库存在随后的几周内被冻结。
卡萨姆写道:“网络事件的影响远远超出了这个时期”。
“公司的所有内部流程和系统,包括[其]历史和关键路径,都因网络事件而丢失或受到损害,由于这些系统无法恢复,因此必须重建”。
卡萨姆还表示:“困难的经济环境加上某些超低价时装零售商(包括 Shein 和 Temu)的推出和消费者的接受,给传统时装零售商带来了巨大的财务压力”。
截至2024年12月,Ricki's,Cleo和Botlegger在加拿大拥有大约2,056个兼职或全职雇员。法院诉讼没有说出未来对他们的影响。