劣质服务！ 卑诗一汽车修理厂被判赔数千元

卑诗省的一家汽车修理店因其被民事解决法庭认定的劣质服务，需向顾客赔偿数千元。

RA将他的车辆交由位于弗雷泽谷的DBM汽车修理店进行修理。

但在取回修好的车辆两天后，车辆发生故障，RA指责DBM的修理质量不合标准。

据dailyhive报道，RA声称，尽管有合同保修，汽车修理店却未能报销他在聘请其他两家修理店修复DBM工作后所产生的费用。他向民事解决法庭索赔5,000元，因该法庭的索赔金额上限。

对此，DBM否认其工作存在劣质，并表示RA的修理费用超出了其保修范围，因为DBM没有提供最终故障的零部件，因此不应承担任何赔偿。

DBM于2022年7月对RA的2007款道奇斯普林特（Dodge Sprinter）进行了修理。RA将这辆车用作房车，修理是因为他需要带着家人横穿全国。DBM的账单显示，车辆的发动机转速不能超过2000 RPM，并且发动机故障灯亮起。

法庭决定强调，DBM“拆下进气歧管，发现其内部完全充满碳污垢，且执行器无法自由移动阀门。”

账单上写道，DBM“完成了工作”，修理后车辆能够正常行驶。

RA共支付了5,866.02元用于修理，并于2022年7月12日取回了车辆。但在两天后，驾驶了2500公里后，车辆在安大略省的维米利昂湾附近再次发生故障。RA向DBM的CN寻求帮助，CN为RA的位置寄送了一个垫圈，并协助他找到了一名修理工。RA问谁负责预订或付款，CN回答：“我来付款。”

RA雇佣了一家公司叫Titan Heavy Repair（THR）的工人修复道奇斯普林特，并为此支付了4,712.92元。之后在哈利法克斯，RA又为进一步修理支付了2,269.56元。

法庭认定RA的车辆在保修期内发生故障。

在计算损失时，法庭认为DBM的保修条款要求其赔偿THR在进气和排气系统上完成的工作费用。

“我发现DBM未能履行其合同，未能遵守保修条款，”法庭表示。

“账单显示THR进行了11小时的维修工作，费用为每小时140元。根据Bryn Jones对他们工作的描述，我认为在THR的修理店中，他们完成的其他任务，包括进气系统的修理，所需时间可能远超解决高碳烟雾问题的时间。因此，我认为从损失金额中合理扣除相当于3小时的维修费用是合理的。因此，我认为DBM需支付4,712.92元减去474.60元，最终金额为4,238.32元，”法庭补充道。

包括法庭费用在内，BC省的汽车修理店被判令在裁决后的21天内向RA支付4,413.32元。