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汽车在保修期内趴窝经销商拒绝维修,理由……

Wed Oct 02 2024 09:56:33 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)

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安省皮克林的一名大学生正在学习成为一名机械师,他对自己两年车龄的汽车发动机无法在保修范围内修理感到震惊,因为经销商声称他的发动机曾“转速过高”,属于人为损坏不予保修

图源:CTV
 

20岁的Christian Matzoros两年前购买了一辆2022款现代Elantra N,并额外支付了延长保修费用,他认为自己有7年或14万公里的保修覆盖。

图源:CTV

他说他购买那辆车是因为它是专为性能驾驶而设计的运动车型。“这是他们的赛道车型,专为赛道和赛道使用而设计。它有一个两升涡轮增压器,配备六速手动变速箱”。

今年6月,在他开车回家的途中,发动机在行驶到46,000公里时发生故障。

Matzoros说,当时他正在高速公路上行驶,汽车突然失去响应。

图源:CTV

Matzoros说,“它突然停下了。我踩着油门,但车子没有动”。他补充说修理发动机的费用大约是1万加元加上税。

在过去的三个月里,这辆车一直停放在一家现代经销商处。经过对车辆发动机控制单元(ECU)的数据进行审核后,经销商得出的结论是汽车受到了滥用,发动机多次超速运行。

Matzoros告诉CTV新闻,他曾多次将车开到位于Cayuga的多伦多赛车公园进行四分之一英里的比赛。

Matzoros说,“车子确实去过赛道,但事故发生时并不是在赛道上。我当时是在回家的路上,发动机突然坏了”。

图源:CTV

当CTV新闻联系现代加拿大公司时,发言人表示:“现代加拿大对Matzoros先生的Elantra N进行了彻底调查。经过对通过发动机控制单元(ECU)检索的发动机数据的审核——该系统用于监控和记录发动机性能以进行诊断——确定发动机经历了超过其设计操作极限的情况,导致了严重的机械故障。这些发现表明发动机多次超速运转,超出了保修范围,因使用不当而导致的损坏不在保修范围内。”

发言人说,“现代汽车的保修涵盖在正常使用条件下,材料和工艺方面的缺陷。因误用造成的损坏,包括超出车辆机械极限的情况,不在保修范围内。在这种情况下,多次大幅超出建议的最大转速所造成的过度应力超出了保修参数。我们已经向Matzoros先生详细解释了问题的原因以及做出这一决定的理由。”

图源:CTV

Matzoros表示,他担心汽车也因高压燃油泵问题而被召回,尽管被拒绝,但他仍认为现代应修理发动机。

Matzoros说,“我希望现代能覆盖这台发动机的维修,尤其是因为我购买了延长保修,对我来说1万加元是一笔很大的费用”。

随着新技术的发展,大多数经销商可以通过连接您的汽车来查看您的驾驶习惯。这提醒我们要注意不要“超转”发动机,否则保修可能会被拒绝。



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精彩评论:

     a 太作 - 鉴定一下 [16] (2024-10-02 11:25:53)