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这位顾客因为销售员的轻视态度,告上法庭

Fri May 09 2025 16:41:50 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)

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顾客在与不满的B.C.汽车经销商员工争执中失利

顾客在与不满的B.C.汽车经销商员工争执中失利

根据Dailyhive报道,卑诗省民事解决法庭发布了一项有趣的裁决,涉及顾客与汽车经销商员工之间的争议,此事件源于在经销商处发生的紧张局面。

 

裁决中提到,顾客M.C.曾前往该汽车经销商的服务部门。

M.C.声称,当他走进服务部时,员工M.M.无视他,并表现出轻视的态度。M.C.补充说,M.M.的行为让他感到渺小和受辱。M.C.要求赔偿1260加元,以弥补自付的医疗费用。

 

与此同时,M.M.则主张其实是M.C.表现得无礼和不尊重,他的索赔是不合理的,理应被驳回。

在这起事件发生在B.C.汽车经销商服务中心的时间是2024年6月。

M.M.承认,他曾在一次争执中说过:“我不是来和你争吵的。”

裁决中没有提供导致该言论的背景信息。

 

尽管他承认自己的行为在当时可能存在问题,但他表示这并不构成M.C.所要求的1260加元的赔偿。

法庭出于几个原因驳回了M.C.的索赔。

首先,法庭指出M.M.只是一个员工,补充道:“在工作中表现的公司员工,除非他们为公司所做的行为独立地犯下错误,否则不承担个人责任。”

 

法庭表示M.C.的索赔要成功,他必须证明几个要素。他需要证明M.M.的行为是“明显和极端”的,而且明显是为了造成伤害,并且导致了可见和可证实的疾病。

根据裁决,法庭还考虑了M.C.是否指控M.M.对他进行了攻击。

 

“在普通法中,攻击是指威胁即将发生的伤害或冒犯性接触(参考:Johal诉Mangat, 2020 BCSC 1148),”法庭表示,并补充道,M.M.所做的一切,包括他承认的咒骂,并不构成攻击。

M.C.因此未获得任何赔偿或补偿,结束了他在汽车经销商的经历。



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