谁都不希望与银行发生不愉快，但一旦出现了问题，又无法在自己开户的分行解决问题，那就必须找相关部门解决了。这是法律手段之前的最好办法。
下面本人介绍一下怎么投诉。
前一段时间，我曾经发文简约地写了投诉流程。今天再详细把流程和电话、e-mail联系地址发布如下：
1.在与你的分行经理协商而无法得到合理解决的状况下，你就要向该行的“客户服务”（Customer Service)投诉。如果依然无果，就到该行的投诉最高机构Ombudsman投诉。倘若银行始终解决不了，甚至用不合理的说辞推卸责任，你不要再与他们费话，因为已经没用了。最好的办法，就到OBSI投诉了。这已经是加拿大政府主管银行消费者权益保障的最高机构了。
2.银行联系方式：
TD银行Customer Service电话号码：1-866-222-3456，Group Ombudsman的电邮(e-mail)地址：td.ombudsman@td.com。
BMO银行Customer Service电话号码：1-877-255-5266，Ombudsman的电邮(e-mail)地址：bmo.ombudsman@bmo.com。
CIBC银行Customer Service电话号码：1-800-465-2422,Ombudsman的电邮(e-mail)地址：
HSBC银行Customer Service电话号码：1-866-233-3838,Ombudsman的电邮(e-mail)地址：
commission_complaints@hsbc.ca。
RBC银行Customer Service电话号码：1-800-769-2511，Ombudsman的电邮(e-mail)地址：
TD银行和RBC银行的客户还可以与ARD Chambers Banking Ombuds Office 联系，电话：1-800-941-3655，Toll-free Fax（传真）：1-877-307-0014
地址：112 Adelaide St East,邮编：Toronto,ONM5C 1K9
最高投诉部门：Ombudsman for Banking Services and Investments(OBSI)
电话：1-888-4514519/416-287-2877；传真：1-888-422-2865 或416-225-4722。电邮(e-mail)地址：mbudsman@obsi.ca。
地址：401 Bay St,Suite 1505,邮编： Toronto,ON M5H 2Y4
希望大家好运。
（涛雅）
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