疫情让很多企业陷入了困境，也给很多企业带来了契机。随着 COVID-19 疫情在全球蔓延，远程办公需求愈发增加，主打多人视频会议的 Zoom 公司受到了越来越多的关注，不仅全球用户数量激增，而且市值逆势上扬，有调查表明，Zoom的创始人兼首席执行官袁征（Eric Yuan）的净资产在疫情期间增加了25.8亿美元， 一时间风头无两。
袁征（Eric Yuan）生于山东，在中国先后取得应用数学学士和工学硕士，1997年8月移民美国，2011年创办Zoom，2019年4月在美国上市。袁征本人也被评为美国职场社区Glassdoor发布了2018年全美最佳CEO的第一名。
但袁征过去在接受富比士（Forbes）采访时曾透露，Zoom大部分的研发团队来自中国。在苏州、杭州和合肥都设有研发中心，其中苏州有约 200 名研发人员。
人红是非多，Zoom 在吸引客户的同时，也吸引了网络安全专家和媒体的目光，旗下产品几乎是被放在显微镜下观察，这是成立 9 年以来从未有过。
经统计，Zoom 经历的问题和质疑可以概括如下：
面对自身的不足和质疑，袁征于 4 月 1 日正式公开道歉，承诺在未来 90 天内暂停所有新功能开发，动用全部工程师资源解决现有问题，修复过程保持透明，并且出台有关用户数据的透明度报告，以重塑信心。
除此之外，在地缘政治角力的大环境下，Zoom 创始人袁征和公司研发团队的中国背景也被放在聚光灯下审视。
因为Zoom的创始人是华人，并且使用的是北京的服务器，即使是在美国的两个人进行视频通话，其中的加密也需要经过北京的Zoom服务器进项转接，加密存在问题，没有完全实现端到端加密。
但即使这样的认错态度，多国政府依旧宣布限制Zoom
4月7日台湾官方宣布，政府机构禁止使用Zoom办公，原因是有资讯安全疑虑，规定公务单位及各级学校立即改用其他产品教学或通讯。
德国外交部亦于4月8日宣布因怀疑其外泄使用者资料而限制Zoom。
而瑞士则建议官员，若主要供应者Skype for Business（商务用Skype）超载的话，能使用微软Microsoft Teams平台作为应变选项，而非Zoom。
英国政府部门也已不再使用Zoom。
美国许多企业、机构均停止使用Zoom，如电动车商特斯拉、美国国家太空总署（NASA）、纽约市的各级学校机关等。
对于以上的质疑，袁征在讲话时坦诚：
对于Zoom的问题，很多网友称，是因为先爆出问题然后被因被挖出中国背景？还是因为中国背景所以被挖出问题而后以此做文章呢？
但抛开地缘政治问题不谈，我们还是希望Zoom的产品品质过硬，技术扎实，逻辑完善，经得起推敲和拆解，这样，才会让有心人无机可乘，毕竟打铁还需自身硬。
伟大常和磨难相伴，放眼全球，任何一家伟大的公司，几乎都经历过生死存亡的磨难。而从成立之初，一直顺风顺水的Zoom要真正成为一家伟大的公司，未来还需要面对更多不可预测的挑战和磨难。艰难困苦玉汝于成，我们也祝愿袁征这位华裔最佳CEO，能带领Zoom继续披荆斩棘，乘风破浪，成长为一家真正伟大的公司。
版权归Vansky所有，转载请标注链接。
