最新！Rogers总裁道歉！官方提醒: 提供赔偿的是诈骗

大家的Wifi和手机信号网络都恢复了吗～

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Rogers周五大规模网络故障导致加拿大全国大部分地区的移动和互联网服务中断，其后果在周六继续成为焦点。
 
周五清晨开始的大范围中断，使许多部门的通信陷入瘫痪，包括医疗保健、执法和金融业。许多911服务无法接收来电，几家医院报告说他们的服务受到影响，而当Interac被中断时，借记交易（Debit）也暂停了。
 

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最新消息：Rogers总裁道歉 原因公布
 
最新消息，周六下午，Rogers公司总裁兼首席执行官Tony Staffieri向公众道歉，并表示服务已经恢复，"网络和系统已接近完全恢复运作"。
 
Staffieri在一份书面声明中说，该公司正在继续监测其网络问题，并调查故障的根本原因。
 
他也公布了最新原因调查，“我们已经将原因缩小到核心网络维护更新之后的网络系统故障，这导致我们的一些路由器在周五清晨出现故障。”
 
Staffieri对这次故障表示歉意，并补充说："我们对一些客户无法获得紧急服务感到特别不安，我们正在紧急处理这个问题。"
 
罗杰斯公司表示，它将主动为客户的中断服务提供credit补偿，但它没有提供关于金额的细节。
 

 

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官方警告：提供赔偿的消息不要相信
 
周六下午，Rogers公司还发布官方警告，目前已经有不少人收到短信，内容关于向客户提供补偿的相关信息，这是冒充Rogers发布的诈骗短信。因为Rogers公司不会索取用户信息。公司会将credit自动发放到客户账户里，用户无需进行任何操作。
 
"我们将把信用额度（Credit）主动发放到您的账户上，不需要任何行动。如果你收到可疑短信，请转发到7726（SPAM）。”
 
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小企业受苦最深
 
周五的故障影响是巨大的。
 
互联网监测监督组织Netblocks.org报告说，周五上午加拿大的互联网总流量是正常水平的75%。
 
Rogers拥有的Fido和Chatr等侧翼品牌也下线了，不受Rogers直接控制的服务也下线了，如紧急服务、旅游和金融网络。
 
该公司拥有约900万无线客户，在有线电视和互联网方面的业务仅有近300万。
 
小企业主是受故障影响最严重的人之一，他们无法处理借记卡付款。
 
位于多伦多西区的Plantforsoul植物店的老板Sharif Ahmed说，这次故障让他感到很无助，因为他拒绝了没有现金的顾客。
 
他在周六接受采访时说："我的生意几乎停滞了。”大多数人，他们不再使用现金，我坐在店里什么都做不成。”
 
突然不能接受银行卡付款是一个大问题，"我们的店不能停下来，我们要支付租金和一切费用。”
 

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在附近的Caked Coffee，店主Supreet Arora说，很多人进来时以为只是他们的手机受到了影响--后来才发现咖啡馆也没有WiFi。
 
“很多客户进来希望喝咖啡蹭网，我很想帮助他们，但我这里也没有WiFi。”
 
Arora说，他一开始忘了告诉人们只能收现金，意识到的时候很多人的单已经开始做了。所以他还是为客人提供了餐食，很多客人在星期六回来付款。
 
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