加拿大华人被加航「扔」在上海!损失数百刀!加航强词夺理拒赔偿!
摘 要
事。 误机后,毛先生第一时间致电加航的中行国际旅行可谓是相当麻烦,不仅要承担各种
「加航这种完全无视乘客利益的态度,实在是令人发指!」
疫情下,海外华人进行国际旅行可谓是相当麻烦,不仅要承担各种高价机票、入境限制,还有可能面临各种不确定性......
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近日,我们就接到了一位温哥华华人女子的爆料:加航提早起飞6个多小时,此前完全没有发出任何通知,导致乘客误机,白白损失数百刀!
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根据这名华人女子爆料,这件离谱的事情,就发生在她丈夫毛先生身上......
际旅行可谓是相当麻烦,不仅要承担各种高价航提早起飞6个多小时,此前完全没有发出任
毛先生于2021年10月14日购买了加航机票,计划于2022年1月13日搭乘AC026航班,从上海直飞温哥华。
随后,在2021年10月22日,毛先生又收到了一封加航通知「更改飞行日期」的邮件。邮件上表明,将原定的起飞时间从1月13日改成1月12日,提前了一天,但起飞的时间不变,仍然是下午17:50。
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收到邮件后,毛先生很快就回复确认了。之后直到1月12日之前,他都没有再收到过任何更改起飞时间的通知。
然而,当他赶到上海机场时,却突然被告知「飞机已经飞走了」,这趟航班从17:50提早到11:30,整整六个多小时。这对毛先生来说简直就是个晴天霹雳,他根本想不到自己竟然能碰上如此离谱的事。
误机后,毛先生第一时间致电加航的中国客服,对方表示现在的座位非常紧张,让他先补些钱占上之后最早航班的位置,等回到加拿大后再进行投诉追讨。
「无奈我只好先补交$605.80加元,将机票改签到1月15日。然后又在上海吃住了三天,等待起飞。」毛先生表示,自己的损失不仅仅是白白损失了一笔钱,而且他的工作也被耽误了......
返回加拿大后,毛先生选择就此事向加航发出投诉信,希望能够获得相应的补偿。但加航方面却坚称他们已经发出过通知了。
加航中文客服在邮件中写道:「对您的预订的审核显示,我们向您发送了通知,并且您于2021年10月31日接受了更改,因此我们无法退还您产生的额外票价和其他费用。」
后,就再也没有收到过任何提醒我『起飞时间到上海机场时,却突然被告知「飞机已经飞走
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此外,加航还建议毛先生联系保险公司,看看是否能从他们那边获得一些补偿。
4日购买了加航机票,计划于2022年1月竟然能碰上如此离谱的事。 误机后,毛先生
毛先生听到加航这样的回复后彻底气炸:「我已多次说明,10月22日那封邮件只是通知更改起飞的日期,而非起飞时间。自那之后,就再也没有收到过任何提醒我『起飞时间提早』的通知!加航是在强词夺理!」
「更改『日期』和更改『时间』根本就是两个完全不同的概念!」毛先生说道。
价和其他费用。」 图源:51网友提供 变,仍然是下午17:50。 图源:5
在之后一个月的时间里,毛先生夫妇前后5次向加航发出投诉信,其中包括用中文发出的三封和用英文发出的两封,最终都是石沉大海。
「我们后来再发邮件,让其拿出通知过我们更改起飞时间的证据,自此就再无回复了。加航这种完全无视乘客利益的态度,实在是令人发指!」
是否能从他们那边获得一些补偿。 毛先生听加航这样的回复后彻底气炸:「我已多次说明
现在毛先生夫妇也是投诉无门,不知道自己还能怎么办,只能将这段糟心经历曝光:「一方面想求助网友看看如何处理,另一方面也想让更多加拿大人们能够看清他们!」
毛先生于2021年10月14日购买了加 疫情下,海外华人进行国
在接到爆料后,小编也通过加航官网发邮件询问此事。截至发稿前,尚未得到任何回复。
「加航这种确定性...... 近日,我们就接到了一
大家对这件事是怎么看的呢?
下,海外华人进行国际旅行可谓是相当麻烦,航方面却坚称他们已经发出过通知了。 加航