转人人网一个贴:【珍惜生命,远离水车屋】
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今晚气愤的离开METRO TOWN的水车屋。
晚上去水车屋活吞了N 多个寄生虫,还受到了经理的欺负, 请大家来主持公道.经理是无赖,摆明欺负人。决不能让这种人再坑害别人.
我和朋友都是20岁的女孩,今晚去水车屋吃all you can eat. 点了10份生蚝。吃完一个之后,朋友发现生蚝里好像有虫子。黑色,多脚,大约3毫米长,在生蚝上伸缩蠕动。一开始无法相信,然后仔细又看看边上的另外几颗生蚝,发现旁边的几颗里也都有。马上叫来服务生,解释说是生蚝肉的边上的絮絮,我们马上表示不可能,虫子在蠕动,然后更多服务员聚集过来,就开始起哄说绝对不是虫子,只是生蚝的边边, 我们指着蠕动的生蚝说难道生蚝边还会蠕动?他们还狡辩说,这是因为你们在移动盆子,生蚝的边晃动而已…突然看见一条蠕动着的虫子突然跳起…那个恶心阿,我们指着蹦起的虫子说难道这还不是虫子?这时终于承认是生蚝里的寄生虫,还说这是不可避免的,是生的就有虫子。靠…前面谁说没有虫子的!!!!! 终于承认确实有虫, 他们也并没有道歉,一个女服务员更过分的说,你们想吃就吃,不想吃就别吃,说着就要端走。我马上拿出相机来拍照,可是刚拍了两张,女服务生就急忙端走,不顾我的阻止。
经理来了,说生蚝里有寄生虫很正常,所有饭店都有可能出现这种情况,我们不能保证百分百的生蚝都是干净的.所以我们也建议你们不要吃太多(OMG!真是一副经验十足的老油条嘴脸)。可是,我们也不是说点了100个生蚝,然后发现里面一个是有虫子的,我们只不过是检查了5个,发现4个有虫,另外的还没有来得及检查就被抢走!!! 经理说完就走了。只剩下我和朋友的生气不知怎么办。虽然我们年纪都不大,可是生蚝还是吃过很多次的,没有一次吃到过虫子,生蚝本来寄生虫多,正规饭店不是更应该认真处理嘛, 更不应该出现每只上面都有的情况,照经理的说法,难道被河豚的毒死的食客都是正常的吗?和他们处理不干净都无关???很明显,是饭店的处理上出了问题!!! 当然,如果饭店认真道歉,我们也是可以理解的,可是经理的处理态度实在令人气愤。和朋友一致认为没有得到满意的答案,被人欺负吃闷亏的感觉。我们决定要一个明确的有诚意的道歉。
服务员递来bill, 51.41一共。我们拒绝付账单,要求服务生叫经理过来,服务生却说经理现在在处理刷卡机的问题,没办法过来。我们一再要求一定要见到经理,把事情解决清楚,否则没有办法带着吃了虫子的胃口和一晚的坏心情离开。服务生只好说,你们可能要等很久。我们执意要等,拒绝买单。
过了一会,经理来了,这时我要求经理出示卫生许可证等证件,经理不给,并且没有合适的理由! 只是说:”我不愿意,我凭什么给你看,没有顾客要求过。”我就奇怪了,经营饭店不能大大方方的把卫生许可证拿出来,是哪里的规矩?没有顾客要求过不代表你没有义务展示给所有顾客。更可气得是,经理说,小姐,你以为这里是中国大陆啊?我看到经理的态度明显是欺负我们阅历少,在这里没有亲人,开始以为我们没吃过生蚝,不知道有是”正常”!现在还以为我们没进过饭店么?连安全许可证都不给我们看! 如果我是一个中年男子,然不是一个英语不怎么流利的国际留学生.经理还会用“所有生蚝里都有寄生虫”的理论来打发我们吗?我们强调10个生蚝里看过的4个都有虫子并不是一句“生蚝里的寄生虫不可避免的”可以解释的。经理他始终没给我们一个合理的解释,也不肯道歉.只是转移话题,强调进货来源是政府规定的。然而,这个所谓的正规来源又有谁知道呢! 我们要求见饭店大老板或其他经理,此经理也拒绝。我问经理是否承认今天生蚝里出现的这种不正常现象是由于饭店的失误造成的,经理拒不承认。
此时我们拒不付款。 我们想要的是一个诚恳的道歉,如果,你是受害者, 你还能若无其事的把钱都付了,就好像什么事都没有发生过吗? 我们想要经理的道歉,这是经理的提议更是荒谬,”we can give you a free ice cream.” 当我们是讨饭的嘛,用一个冷饮来打发我们。但是态度依然恶劣。我们坚决不付账单直到问题解决。
这时候,经理说威胁,如果你们坚持不付钱,那我只好叫security了。靠!是我们不想付钱吗?你这样的食物和服务,凭什么还让我们出钱,还理直气壮! SECURITY来了,但是经理只是跟security交谈几句,之后就又消失不见了。把责任推给了无辜的metro的保安! 自己有不知道躲到哪里又去修他的“收钱的机器”了。Security来和我们解释。。。。我是无语了。。。为什么水车屋的事,要让metro的保安来和我们解释?解释什么, 难道解释当生蚝运进metro的时候是保安没有把寄生虫抓住吗!!!
一生中吃到一次有虫子的生蚝可以理解,但是一次吃到这么多就是卫生问题了。况且经理的傲慢无赖态度是绝不能原谅的。此时security也无话好说,说经理愿意收一半费用。(这个狡猾的经理,刚才寸步不让,现在竟然已经跟security说要给我们减半,可见阳奉阴违,两面三刀,世故圆滑)。我们坚持要求免单并要求提供投诉电话。Security答应去找投诉电话,然后离开。
此时经理主动走了过来,今晚第一次哦~他竟然对我们说,可以半价买单,但是要是想要到投诉电话号码,那就要付全单了。这是算威胁吗?态度依然傲慢。此时我们更是感觉被侮辱了。坚持等security拿来投诉电话,我们不在乎51.41,只在希望他们诚恳的道歉。他又消失!
Security来了,带来的只有mall里的customer service 和mall administration的电话,并没有食品安全卫生部门的电话。我再次提出要看营业执照和安全许可。Security也觉得应该要看经营执照,转身要去找经理。我说,请你带经理来,我们一起讨论这个问题,而不要两两讨论。希望能把无耻的经理找出来,一起解决这个问题。而不是一味的推卸责任和逃避。找个保安来打发我们,这算什么。什么不给钱就要叫保安来了,什么狗屁,是我们不要给钱的吗?是我们想吃寄生虫的吗!!
经理跟着两位security来了,张口就对我们用中文说,解决的怎么样了?我说,can you speak english?我们想在security在场的情况下,公平公正的把事情解决,就算有什么,至少,我们还能有证人。因为security 是加拿大人,听不明白中文。 经理用英语了,说我们不能保证生蚝百分百的干净,但是,如果是焗蚝发生这样的问题,那我可以免单。 可是,400度的焗箱应该早就把寄生虫焗死了吧。您的胡扯也太扯了吧! 今晚你们是唯一一桌吃出虫子的,说明,我们还是处理的干净得,狗屁干净,10个里面4个有虫叫做干净! 人家没有吃出虫子不代表没有,只不过没有注意,我们也只是想细嚼慢咽的时候,才会发现。而且,看了一圈店里,吃饭的这么多人,本来点生蚝的也并不多,再说点了也不一定仔细看。我再次要求出示卫生许可等,他说,不可以。我问为什么,他说 I don’t want to.
于是我对经理说,我最后问你一遍,你承不承认,今天生蚝出的问题不是偶然的问题,而是饭店处理上的问题。经理再次否认然后离开。Security再次问我们愿不愿意现在可不可以半价结帐,然后离开,我们说,经理前面威胁过我们了,要不就给我们半价,如果有了检举电话,就要付全额! 对于这点,我又有了疑问, 刚开始,我们问经理要安检部门的电话,他说没有,那么,是真的没有, 还是心虚自己的食物出问题而不愿意给呢?!
到最后,经理都不愿意给我们道歉。 我们不在乎全额付款,我们只希望以后能吃到干净的食物,所以我们决定把这个事情检举出来,希望大家为了自己的身心健康,都不要去这家有严重寄生虫,又不干净的店吃饭了。
事情到这里基本结束了,我有几点反思。
首先,遇到不公平的事要大声质疑。这点我朋友比我强,我差点弱弱的付账离开,是她的坚持和勇气让我有信心。
其次,在服务生来之前应该多拍照录像留下证据。
最后,应该更有气势的压制住老板。有人欺软怕硬,如果我们装出强硬的态度,也许会少欺负。
希望大家都不要再去水车屋吃饭了,真的很不卫生,活生生地 寄生虫阿, 让人看着就害怕,毛骨悚然~
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