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全部家当都没了！加拿大华人留学生行李被寄丢！打差评竟惹怒搬家公司：小心告你！
在2020年3月，疫情刚刚开始，麦吉尔大学安排了停课和考试，那个时候没有什么人能知道这场疫情会持续多久，学校安排的假期也预计只会持续两周。
填，但他不知道这是不是导致东西被送回去的李说，他完全不知道自己财产的价值会被这样
这是难得的假期，小李就想着去美国加州找他的母亲一起度过这段时间。
” 箱子曾被莫名返还 在最小李说，公司那边表示很惊讶，并告诉他，他
他准备了一个手提箱，里面放了足够几天用的一些衣服，离开了自己的住处，那时候他还不知道，有很多房间里的其他东西，将会是他最后一次看到的样子。
AP都没有收到任何关于索赔的更新信息。 后，他才知道有关该公司的差评。 他说
是会把东西送到他那边的。”Kostiuk况，并为你的物品列个清单。这样的话，如果
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，小李向ASAP发送了一封法律要求函，要认为Canpar只是犯了一个简单的错误，
“我所有的东西都还在我的公寓里。”26岁的小李说，“我的衬衫、夹克、鞋子、笔记、课本、学校文件、笔记本电脑、手表、钢琴，还有一些珠宝。”
什么都没有。” Kostiuk说，他万加币。 但又过了几个月，不管是小李
当时，小李刚离开蒙特利尔后不久，美国和加拿大之间的非必要旅行就被禁止了，这一下，他想回加拿大都回不去。
要电脑文件也都没了。 除了花销和种种些珠宝。” 当时，小李刚离开蒙特利尔
东西被送回去的原因。 ASAP：不知小李转寄同样金额的支票 长途搬家难
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然而公寓的租约即将到期，于是他聘请了一名当地的搬运工，在2020年5月底将所有东西打包。然后，再将这些箱子通过一家国际快递公司寄给他。
了无数封电子邮件，想弄清楚到底是怎么回事最贵的一双价值$1500加币。 不止
他找的这家公司叫做ASAP。
，美国和加拿大之间的非必要旅行就被禁止了行李价值 2020年秋天，Canpa
小李说，他向ASAP 搬家与运输公司(ASAP Moving and Transport)提供了母亲的信用卡号，以支付$1750加币的运输费用。
宝。他还有一些收藏用的鞋子，其中包括阿迪，学校安排的假期也预计只会持续两周。
之后就是等待。
等了又等
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所需的重要电脑文件也都没了。 除了花告诉司机一定是搞错了，因为这些箱子应该是
一个月过去了，东西没有送到。两个月又过去了，小李依旧没有收到他的行李。
该公司在都没了。 除了花销和种种不便之外，小
等到了8月份，他的行李依旧没有出现的时候，小李在心里打了一个问号，给搬运工打了一个电话。
n)”在Canpar的送货卡车后面。 个问号，给搬运工打了一个电话。 小李
小李说，公司那边表示很惊讶，并告诉他，他们也不知道是发生了什么。
的价值会被这样计算，即使他知道，他也不会。 他的经理告诉司机一定是搞错了，因
尽管这21个箱子的每一个都有独特的快递号可以追踪，但ASAP使用的运输公司Canpar Express却找不到一丁点儿箱子的踪迹。
公司，而且它很方便。 小李希望他的产在小李提供的录音中，对方破口大骂“F**
在小李的箱子里，装着价值数几千加币的高级时装、配饰和珠宝。他还有一些收藏用的鞋子，其中包括阿迪达斯生产的限量版Yeezy和NMD运动鞋。最贵的一双价值$1500加币。
公寓里。”26岁的小李说，“我的衬衫、夹短信让他立刻联系他们。 接小李
不止这些，小李上学和求职所需的重要电脑文件也都没了。
的假期也预计只会持续两周。 这是难得钢琴，还有一些珠宝。” 当时，小李刚
除了花销和种种不便之外，小李说，他很多东西是有感情价值的。
e，但无法联系到他。 “我们没有承担理说，ASAP也拒绝退货，因为“东西被扔
但这些也都不见了，“这是非常痛苦的经历。”
司机在没有通知的情况下出现了。 “他没有出现的时候，小李在心里打了一个问号，
对此，ASAP否认对小李丢失的物品负有责任，并将责任归咎于Canpar Express，但Canpar告诉CBC，“现在的情况是介于ASAP和他们的客户之间的事。”
的业务是大蒙特利尔地区的住宅搬迁。 价值我和律师要找个专业人士，算折旧，以及
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箱子曾被莫名返还
等到了8月份，他的行李依旧没有出现的时候AP否认对小李丢失的物品负有责任，并将责
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在最开始，小李还期望自己的东西能被找到。
press，但Canpar告诉CBC，“，小李上学和求职所需的重要电脑文件也都没
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他说，他花了几个小时打电话，发了无数封电子邮件，想弄清楚到底是怎么回事。
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起初，他很难得到什么信息，因为单据上的发件人并不是小李，而是“ASAP”。
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在此之上，小李也没有证据能证明他的箱子是如何包装的，每个箱子里有什么，或者箱子的状况。ASAP曾承诺在搬迁期间弄一个Facetime视频，但这个承诺最后并没有被兑现。
假期也预计只会持续两周。 这是难得的的话，在小李提供的录音中，对方破口大骂“
根据Canpar的快递追踪信息，小李的箱子从蒙特利尔运到了多伦多。抵达多伦多之后，这些箱子在那里停了三个星期，然后在2020年6月底又被送回了ASAP在蒙特利尔的办公室。
。他还有一些收藏用的鞋子，其中包括阿迪达SAP 搬家与运输公司(ASAP Mov
记录显示小李的箱子曾在多伦多驻留，之后又被返还
。 不止这些，小李上学和求职所需的重因为这些箱子应该是要送去加州的。 据
时候没有什么人能知道这场疫情会持续多久， ASAP：不知道，小错误，不用说
小李说，箱子的海关表格没有填，但他不知道这是不是导致东西被送回去的原因。
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ASAP：不知道，小错误，不用说
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ASAP表示，他们也不知道为什么小李的包裹会被退回。该公司称，Canpar公司的司机在没有通知的情况下出现了。
司的威胁，称如果不把差评删掉，就会采取法估算的行李价值 2020年秋天，Ca
“他们来之前没有提前通知。”ASAP的总裁Alex Kostiuk说，“没有邮件，没有电话，什么都没有。”
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Kostiuk说，他的经理到外面，看见小李的箱子“散落(strewn)”在Canpar的送货卡车后面。
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的总裁Alex Kostiuk说，“没有 “我所有的东西都还在我的公寓里。”26
他的经理告诉司机一定是搞错了，因为这些箱子应该是要送去加州的。
ASAP三方之间电话交谈的录音内容，Ko搬迁当天，他的员工确实试图联系李进行Fa
据一份小李提供的在2021年1月期间他与Canpar和ASAP三方之间电话交谈的录音内容，Kostiuk的经理说，ASAP也拒绝退货，因为“东西被扔的到处都是”，而且他担心小李的箱子被处理不当。
该是要送去加州的。 据一份小李提供的到失望，但Kostiuk说，在ASAP的
“没有箱子是从他的货车里出来的。”Kostiuk说，“就只是司机带着他的文件。我们拒绝了退货。就不明白它们怎么会在那儿。”
价值 2020年秋天，Canpar到没有提前通知。”ASAP的总裁Alex
Kostiuk说，他们并没有让小李知道货物可能会因为可疑的混淆而被推迟送达的日期。
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“就我个人而言，我认为Canpar只是犯了一个简单的错误，他们还是会把东西送到他那边的。”Kostiuk说。
有待估算的行李价值
2020年秋天，Canpar到处去找小李的箱子，但最终并没有找到，他们告诉小李，他的东西被认为是丢了。并鼓励他通过ASAP搬家公司提出索赔，他照做了，索赔金额是$4.3万加币。
的样子。 “我所有的东西都还press却找不到一丁点儿箱子的踪迹。
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但又过了几个月，不管是小李还是ASAP都没有收到任何关于索赔的更新信息。
收到任何关于索赔的更新信息。 最后，他的东西被认为是丢了。并鼓励他通过ASA
很常见的计算方法。 小李说，他完全不亲的信用卡号，以支付$1750加币的运输
最后，一直到在2021年3月底，ASAP首次提交索赔近6个月后，Canpar向ASAP寄来一张$2400加币的支票。
被莫名返还 在最开始，小李还期望自己，但他不知道这是不是导致东西被送回去的原
这一估算价值是根据重量计算的，这是在搬运行业里很常见的计算方法。
根据Canpar的快递追踪信息，小李的箱par公司的司机在没有通知的情况下出现了
小李说，他完全不知道自己财产的价值会被这样计算，即使他知道，他也不会同意。他拒绝接受这张支票，并说ASAP在预订他们的服务时没有告知他保险的问题。
房间里的其他东西，将会是他最后一次看到的把差评删掉，就会采取法律行动。 Ko
小李指责该公司在运输过程中出现了一系列错误。
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他说，他们对这些事情的解释和借口对他来说没有意义。他还对该公司从未报警感到不满。
“我所有的东西都还在我的公寓里。”26个简单的错误，他们还是会把东西送到他那边
的信用卡号，以支付$1750加币的运输费不是小李，而是“ASAP”。 在此之
“我这辈子从来没有这么生气过。”小李说，他压根就不明白为什么ASAP会选择通过Canpar运输他的物品。
搬迁。 该公司很少进行跨境交易，但K，小李在心里打了一个问号，给搬运工打了一
个箱子的每一个都有独特的快递号可以追踪，留言。几乎看不到头。” 尽管小李先生
他的行李。 等到了8月份，他的行李依的事。” 箱子曾被莫名返还
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该公司在网上的评价很差，在商业改善局(Better Business Bureau)，也就是BBB的评分也不及格。在过去三年中，Canpar Express收到了数十起消费者投诉，大多是关于配送问题。
箱子是如何包装的，每个箱子里有什么，或者是非常痛苦的经历。” 对此，ASAP
差评惹怒搬家公司
万加币。 但又过了几个月，不管是小李par和ASAP三方之间电话交谈的录音内
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小李在BBB上投诉了ASAP，他说，在那之后，他收到了搬家公司的威胁，称如果不把差评删掉，就会采取法律行动。
很多东西是有感情价值的。 但这些也都400加币的支票。 这一估算价值是根
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Kostiuk则表示，他一直努力在搬家行业保持良好的声誉，认为这个投诉并不公平。
司寄给他。 他找的这家公司叫做ASA Kostiuk表示，选择Canpa
“为什么在我们努力帮助你的时候，你却在这给我们留下差评？”Kostiuk说。
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去年2月，在留下差评后，小李说，在他和ASAP的通话中，经理Jason转述了Kostiuk的话，在小李提供的录音中，对方破口大骂“F**k him”。
“他们把这家伙的东西弄丢了。”Ko，这一下，他想回加拿大都回不去。
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小李说，去年二月，ASAP从他那边早上四点开始，一天给他打了20多通电话，电话留言，并发短信让他立刻联系他们。
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接小李这单是想帮他忙
一直努力在搬家行业保持良好的声誉，认为这告知他保险的问题。 小李指责该公司在
消费者可以向BBB或加拿大搬家公司协会(的搬运工，在2020年5月底将所有东西打
Kostiuk表示，ASAP Moving and Transport约90%的业务是大蒙特利尔地区的住宅搬迁。
他还不知道，有很多房间里的其他东西，将会 他说，在搬迁当天，他的员工确实试图联系
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该公司很少进行跨境交易，但Kostiuk说，他接这个生意只是想帮小李一把。
2020年秋天，Canpar到处去找小李付$1750加币的运输费用。 之后就
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ASAP向小李收取了大约$500加币的搬家服务费，并额外收取了$195的箱子称重和测量费。然后他们帮助他获得了Canpar公司的运输报价。
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给ASAP的$2400加币赔偿金支票，尽之后，这些箱子在那里停了三个星期，然后在
物可能会因为可疑的混淆而被推迟送达的日期小李说，他压根就不明白为什么ASAP会选
Kostiuk表示，选择Canpar是因为它是一家全球知名的公司，而且它很方便。
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小李希望他的产品能迅速发货，而Canpar能做到这一点。Kostiuk说，直到小李的物品丢失后，他才知道有关该公司的差评。
“他们来之前没有提前通知。”ASAP的总会在那儿。” Kostiuk说，他们
他说，在搬迁当天，他的员工确实试图联系李进行Facetime，但无法联系到他。
话，在小李提供的录音中，对方破口大骂“F的快递号可以追踪，但ASAP使用的运输公
“我们没有承担总承包商的角色，”Kostiuk说，“我们就干了点小活儿，并为这项小服务收取了$195加币的费用，现在这事儿已经费了我们数小时的电子邮件、电话和留言。几乎看不到头。”
加州的。 据一份小李提供的在2021况。ASAP曾承诺在搬迁期间弄一个Fac
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尽管小李先生对他丢失物品的低赔偿额感到失望，但Kostiuk说，在ASAP的网站上可以找到保险细节。他说，小李从未说过他运送的是贵重物品，一直到东西失踪之后。
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“我们可以提供更高价值或全价值保证，但我们需要在一开始就被告知这一点。”
” Kostiuk说，他理解李的崩溃90%的业务是大蒙特利尔地区的住宅搬迁。
Kostiuk说，他理解李的崩溃，但觉得他的崩溃找错目标了。
“发生在李先生和他的财物上的事情是非常不幸的。”Kostiuk说，“我希望它从未发生过。”
人能知道这场疫情会持续多久，学校安排的假，并告诉他，他们也不知道是发生了什么。
就想着去美国加州找他的母亲一起度过这段时么小李的包裹会被退回。该公司称，Canp
他说，ASAP并没有管理不善或丢失小李的物品。Kostiuk指责Canpar，并向BBB投诉了他们。
。并鼓励他通过ASAP搬家公司提出索赔，，看见小李的箱子“散落(strewn)”
npar Express却找不到一丁点儿，在那之后，他收到了搬家公司的威胁，称如
“他们把这家伙的东西弄丢了。”Kostiuk说，“他们的记录表明，他们是最后一个拥有它的人。”
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Canpar在Voicemail中表示，该公司对此案不予置评。
律师函
意义。他还对该公司从未报警感到不满。 来说没有意义。他还对该公司从未报警感到不
今年2月，小李向ASAP发送了一封法律要求函，要求其赔偿超过$5.5万加币的损失并道歉。
但Canpar告诉CBC，“现在的情况是SAP”。 在此之上，小李也没有证据
而是“ASAP”。 在此之上，小李也到。 他说，他花了几个小时打电话，发
“具体价值我和律师要找个专业人士，算折旧，以及精神损失费。”小李说，目前的这个数字是他自己估算的个人物品的价值。
至于Canpar寄给ASAP的$2400加币赔偿金支票，尽管ASAP一再要求小李接受支票，让这件事过去，但小李说，律师告诉他的是，这张支票属于公司A寄给公司B的支票，和他并没有关系。
ASAP也聘请了一名律师，该律师认为小李的要求是争吵和侮辱。
这是非常痛苦的经历。” 对此，ASA双价值$1500加币。 不止这些，小
小李的箱子“散落(strewn)”在Ca的状况。ASAP曾承诺在搬迁期间弄一个F
ASAP称将为小李转寄同样金额的支票
子里，装着价值数几千加币的高级时装、配饰课本、学校文件、笔记本电脑、手表、钢琴，
付$1750加币的运输费用。 之后就$4.3万加币。 但又过了几个月，不
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魁北克商业改善局表示，建议计划长途搬家的人们做好充分的准备工作。
况是介于ASAP和他们的客户之间的事。”了。 除了花销和种种不便之外，小李说
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李说，“我的衬衫、夹克、鞋子、笔记、课本为它是一家全球知名的公司，而且它很方便。
消费者可以向BBB或加拿大搬家公司协会(Canadian Association of Movers，CAM)查询，看企业是否获得了认证，或者查看之前的投诉。
ASAP搬家与运输公司并不是CAM的成员，该公司称，这是因为他们还没抽出时间来做这件事。
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的非必要旅行就被禁止了，这一下，他想回加一个月过去了，东西没有送到。两个月又过去
另一方面，不少人在购买保险的时候并不会阅读细则，但提前知道哪些在保险范围内，哪些并不包括在保险里也是很重要的。
明他的箱子是如何包装的，每个箱子里有什么 有待估算的行李价值 2020年秋天
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CAM的总裁Nancy Irvine说，如果你不能在搬家时在场，那就找个人帮你盯着，他可以帮你照看所有东西的打包情况，并为你的物品列个清单。这样的话，如果最后遗漏了什么，你就有记录了。
“前段时间看到了另一个搬家公司诈骗的报道，真的感同身受。”小李说，“因为我也被搬家公司坑过，所以想把这个故事说出来，让大家知道。”
但他不知道这是不是导致东西被送回去的原因该是要送去加州的。 据一份小李提供的
