根据Leger最近的一项研究,由于近几个月遭遇的航班延误、取消、行李遗失和其它旅行烦恼,加拿大的航空公司在乘客心中的可靠度已经大幅下滑。
据Daily Hive报道,Leger的新数据显示,与美国相比,加拿大人对自己的旅行体验感到更加失望。仅有39%的加拿大受访者认为航空公司在遵守起飞和到达时间上可靠,而美国的这一比例为46%。
加拿大人也更加担心通胀对旅行计划的影响,有33%的人表示,当前的经济环境已经让他们改变、延迟或完全取消了今年的假期,而这一比例在美国人中为20%。
超过一半的加拿大参与者(59%,美国受访者为52%)表示,他们在过去一年中至少经历过一次航班延误,而有21%的人(美国受访者为20%)遭遇过航班取消。
在换乘航班方面,加拿大居民的体验更糟,有59%的受访者表示,由于最近的到达延迟和错过换乘的情况,他们将只预订直飞航班,而在美国,这一比例为35%。
这些数据基于本月早些时候进行的为期12天的网络调查。
近期,加拿大乘客经历了许多匪夷所思的旅行烦恼,包括在转机期间航空公司工作人员丢失他们的宠物,甚至在飞行中发现座位下有前一位乘客的血迹和粪便。
另一份新报告也显示,去年加拿大航空和西捷航空在起飞和到达准时方面的表现,比许多美国航空公司更糟。
加通社资料图