最令乘客满意的北美航空公司 加航和西捷弱爆了

　　尽管航空公司最近负面新闻不断，但是最新调查显示，民众对航空公司的满意度达到新高。

　　周三，市场调研机构J.D. Power公布的调查显示，民众对北美航空公司的满意度达到756分，比去年上涨30分。

　　每年，该机构都会采访搭乘过北美重要航空公司的乘客，项目包括机票价格、安检和登机过程、飞机上的服务等等，然后根据这些数据对航空公司进行评分。

　　今年，一共有11000名乘客接受调查，这些乘客均在2016年3月至2017年3月乘过飞机。

　　加拿大：加航和西捷航空表现差

　　具体来看，加拿大的两大航空公司表现很差，远远不敌美国的航空公司。

　　Alaska Airlines的得分是765分，Delta是758分，加航的得分是709分。

　　2017传统航空公司的顾客满意度Top5

　　1. Alaska Airlines (765 分)

　　2. Delta Air Lines (758 分)

　　Segment average (740 分)

　　3. American Airlines (736 分)

　　4. United Airlines (716 分)

　　5. Air Canada(709 分)

　　2017廉价航空公司的顾客满意度Top4

　　1. Southwest Airlines(807 分)

　　2. JetBlue(803 分)

　　Segment average(784 分)

　　3. WestJet(736 分)

　　4. Frontier Airlines(663 分)