当卡尔加里的一家人满怀期待的计划一场梦幻旅行的时候,没想到这场美梦很快变成了一场噩梦,而且还是花费不菲的噩梦。随后,他们在最后一分钟取消了Sunwing旅游公司的旅行套餐。
Aburto一家在今年三月的时候通过Sunwing旅游公司预定了一份旅行套餐,计划前往古巴旅游。这一家四口已经有三年的时间没有出去旅行了,所以他们非常兴奋,对即将到来的旅行很是期待。
当他们要动身出发去度假的日子一天一天接近时,Aburtos居然得到了一些意想不到的消息:Leslie Aburto怀孕了,这意味着他们所有的旅行计划都突然悬在了天上。
这是什么原因呢?
加拿大公共卫生局Canada’s Public Health Agency建议孕妇尽量避免前往古巴。因为在古巴的时候,人们可以通过蚊子的传播感染到Zika病毒。如果孕妇被感染,就会导致腹中胎儿严重的出生缺陷。
Leslie的丈夫Wilfredo告诉CTV卡尔加里电视台的记者,他们不愿意来仅仅为了按照原计划去古巴玩一场,而拿未来孩子的健康冒险。
Wilfredo星期二说:“这是我认为所有为人父母的都会这么做的事情。”
对于Aburto一家而言,出生缺陷的威胁是一个特别敏感的话题。他们非常清楚抚养有特殊需求的孩子到底是怎样的一种体验:他们17个月大的儿子出生的时候,就不幸患有唐氏综合症。
当夫妇试图向Sunwing重新定制旅行项目的时候,他们被告知,其100%不可退款的机票是不能进行任何更改的。Wilfredo说,他们甚至不能将票转让给别人。
没有退款,Aburto家庭将因为这次取消的旅行损失6,000元。
Sunwing告诉CTV卡尔加里记者,在2016年初的三个月期间已经有向旅客提供退款。因为Zika病毒的蔓延引起了世界卫生当局的关注。
“自从那个时候以来,病毒的潜在影响已经广为人知。因为Zika的风险而导致的任何行程取消都符合我们的正常退款条款和条件。”Sunwing说。
Leslie说,尽管旅行公司的回应令他们感到沮丧和失望,但他们仍然希望能在计划出发日期之前的几天之内收回旅行费用。
“这对我们肯定会是一个很大的打击,”Leslie说。 “已经三年没有出去玩了,现在又有另一个孩子马上要来,谁知道什么时候能够再去度假。”