最近,Costco的一些顾客决定取消会员或停止光顾,因为他们认为该公司的一些政策过于严苛,甚至超出了合理的界限。
在一段观看量超过4.1万次的视频中,TikTok用户Gabe (@gsfitnet) 分享了他在Costco付款时让他感到困惑的一次经历。
“我很好奇,其他人去Costco是否也遇到过这种情况,”他在视频开头说道。
根据Gabe描述,这个情况发生在他的一次日常购物中,当时Costco刚刚升级了系统,以确认购物者是否拥有有效的会员资格。这一变化让他在结账时遇到了一些麻烦。
“通常情况下,你只需要出示会员卡就能进入,”Gabe说道。“但现在,他们有了新措施,你进门时必须扫描会员卡。”
他称升级的措施“很酷”,但接下来发生的事情让他觉得有些过于严格了。
丈夫被禁止为妻子买单?
他说,他在收银台结账时发生了一件怪事。
据称,他在排队时,无意中听到收银员告诉他前面的一对男女(他猜测是夫妻),只有会员本人才能付款。
“那位丈夫试图递给收银员一张一百元的现金钞票,”他说。"收银员拒绝了这种支付方式,重申只有会员才能付钱。当那位丈夫把钱递给妻子进行支付时,收银员仍然拒绝接受。"
最终,这位内容创作者不禁质疑Costco的新政策是否过于严格。他在视频中写道:“Costco真的变得这么严格了吗?”
网友气炸
在视频的评论区,一些顾客愤怒地表示他们对Costco感到非常失望。
用户Michael S.写道:“我会要求见经理!Costco真的是失控了!”
用户Kuulmom68追加道:“Costco,你被拉黑了!”
事实上,Costco自实施新政策以来,在社交媒体上备受关注。上个月,Daily Dot报道了一段病毒式传播的TikTok视频,视频中一名购物者指责Costco使用面部识别软件来决定是否允许顾客入店。
一位女士说,由于新政策,她无法为住院的母亲购物。还有人说,他们在证明自己是Costco会员卡上的人时遇到了问题。
Costco的付款政策是怎样规定的?
根据Costco的网站,该公司接受各种付款方式,包括现金、借记卡、信用卡和支票。虽然政策表明可能需要出示带照片的身份证明并经过经理批准,但并没有明确禁止非会员为会员的商品付款。
然而,政策确实指出,主要会员对其他附卡持卡人的任何消费负责。
不过,Costco仅允许会员进店的限制是合情合理的,因为会员费为该公司带来了数十亿的收入。