在收到大量消费者投诉后,Lululemon Athletica宣布停售7月初才开卖的最新瑜伽裤系列Breezethrough。此事标志这家运动服装公司接二连三的坏消息,多位分析师已调降该股目标价。
本月早些时候,Lululemon推出了Breezethrough系列,号称采用轻量快干布料,专为热瑜伽课和炎热的夏季天气而设计,而且腹股沟部位无缝连接,这对瑜伽裤穿着者来说是一项令人兴奋的创新。新设计的特点是前面有一个V形腰带,后面有一个Y形接缝。
一些消费者抱怨臀部的Y形接缝不美观,看起来像丁字裤,被比喻为"鲸鱼尾巴"。该系列的瑜伽裤在Lululemon网站上的仅获得3.1星的评价。
TikTokkers和YouTubers分享了他们对新设计的失望,并认为Lululemon"没有达到标准水平"。
一位消费者在Reddit论坛抱怨道:"我本来期待新的V和Y形接缝设计能让我的臀部看起来更立体饱满,但对我来说太over了,实际效果很尴尬。我只能看到一条鲸鱼尾巴(巨大的箭头)指向我的屁股缝。"
另一位消费者在网上论坛上写道:"这条裤子太显我的小肚腩了,果断退货。"她警告其他人不要"费心"买这条裤子,"除非有一个洗衣板一样的肚子"。
由于差评太多,Lululemon决定停止销售Breezethrough系列瑜伽裤,以开展该设计的研究。
Lululemon表示:"我们已决定暂停销售,以做出必要的调整,提供最佳的产品体验。"
“我们对Breezethrough系列的面料创新感到非常兴奋。作为一个测试和学习组织,我们也认真对待客人的反馈,并有机会将他们分享的内容融入未来的设计中。"
图源:51记者拍摄
Lululemon面临的挑战不断增加
Lululemon近年来在产品创新和激发消费者热情上遭遇困难,该公司的投资人对对其发展方向并不满意。
本周四(7月25日),Lululemon股价一度下跌9.7%至245.69加元,创下4年来最低收盘价。原因是分析师纷纷下调了该公司的评级。
花旗集团分析师Paul Lejuez将Lululemon股票评级从"买入"下调到"中性",目标价从415加元下调到300加元。他认为,Lululemon过去几季面临一些运行上的挑战,也很难克服消费者在运动服饰上的支出放缓倾向。
摩根大通分析师Matthew Boss在一份报告中指出,Breezethrough加深了近期库存运行的疑虑,可能会拖累股价。他对Lululemon股票评级维持"增持",但将目标价从457美元下调到338美元,并将其移出他的分析师关注名单。