加拿大的医疗制度真是毁誉参半,一方面率先进入了全民免费医疗时代,人人机会均等。而另一方面,医疗资料紧张造成就医体验非常不好。
最近一位妈妈最近气坏了,6岁女儿在学校意外摔断手,去到医院急诊室。可是躺在椅子上等了近 19 个小时还见不到医生,最后无奈被迫离开去另外一家医院。
4月25日周一中午,新不伦瑞克省蒙克顿市女子Amber Thompson当时正在上班,忽然接到女儿学校的电话,说她6岁女儿从操场上的2米高的滑梯上摔了下来。
汤普森女士于是立即丢下手头工作,赶去学校接6岁女儿Athena,看到女儿受伤的手臂上有一条临时吊带勉强支撑。妈妈赶紧带着女儿到杜蒙大学医院急诊室。
“急诊室挤满了人,等待是在所难免的”母亲说。当时刚到达医院时,医护人员曾经快速过来看了一下女儿雅典娜的手臂。并询问雅典娜疼不疼? 6岁女儿当时回答说:“是的,疼。”
随后医护人员便要求雅典娜握住医护人员的手。她不能用力挤压,然后女儿被送到候诊室等待。
谁知结果一等就差不多一天一晚。“我们在那里待了 18 个半小时。”妈妈回忆当时,医护人员没有为她女儿的疼痛提供临时舒缓的治疗,也没有提供任何东西来支撑她受伤的手臂。“女儿本来很爱笑,很外向,当时她只是坐在那里,看起来很伤心。你可以从其他病人身上看到他们为她感到难过。”
女儿痛苦地躺在候诊室椅子上,从周一一直等周二早上。在候诊室待了将近 19 个小时后,汤普森女士听从了友人的建议,不再继续等待,离开这个医院,去另外一家医院看看。
当他们去到蒙克顿医院(The Moncton Hospital)时,医院立即接收了雅典娜。
“我们进去了,登记了,拍了 X 光片。医生帮她打好了石膏,我们在两个小时内就出来了。”据母亲说,医生甚至在拍 X 光片之前就说,可以看出雅典娜的手腕骨折了。对于第一家杜蒙大学医院为什么等了19个小时还看不到医生,事后一位发言人作出回应,他们无法对个别病例发表评论,拒绝回答有关医护人员短缺的严重性和其他导致等待时间因素的问题。公共卫生部门尚未回答有关导致蒙克顿市两家医院截然不同等待时间的问题。
雅典娜的伤势现在正在愈合,她将在下周一再次接受检查并换上新的石膏。但此次经历,让母亲仍有挥之不去的担忧。“这非常令人伤心和沮丧,”她说,并补充说她觉得杜蒙大学医院的医护人员没有太多的同情心。“这让我很担心,如果将来出了什么事,我们是不是又要无限期地等?”