有华人消费者投诉温哥华的一家餐厅冷饮里有一只大苍蝇。和店家理论后,店主最后表示愿意赔偿价值一百元的代餐券,但是对方却要求赔偿一千元。店主表示该消费者要求一千元赔偿不合理,希望消费者能够提出相关的健康证明,再向保险公司申请赔偿。
温哥华姓消费者表示,他在2016年9月10日(周六)中午,和平常一样致电光顾了6年的餐厅,购买外卖午餐。随后下午1时20分。到餐厅付款12.81元,再把午餐带回到工作地点进餐。王先生说,随餐的冻柠茶喝到一半的时候,竟然发现饮品中有一只死的大苍蝇。他说,他的父亲和朋友都在场,可以作证明。随后他拍了照片,在下午1时35分回到餐厅与店家理论。
餐厅经理把问题饮品丢垃圾桶
王先生说,当他回到餐厅时,餐厅经理立即把这杯有死苍蝇的饮品丢进垃圾桶,并表示愿意赠送100元餐券作为赔偿,并且重新提供新的午餐,但是他没有接受。
王先生表示:“我喝了有死苍蝇的饮品,只觉得非常恶心,不可能再回到这餐厅用餐,自然不想再拿餐券,所以没有接受。”经理又问他希望如何赔偿,他主动提出愿赔一千元。店主表示后只愿意赔偿代餐券;并要求他提出饮用该饮品后的受伤证明,再向保险公司申请索赔。
王先生认为该餐厅经理不应该把有死苍蝇的饮品丢到垃圾桶,这让他没有办法保留证据。同时他表示:“我已向卫生部门作出书面投诉,但因为在周末,所以还没有收到任何回复。”他说,虽然目前自己没事,但一想起就觉得恶心。
难证明苍蝇来自餐厅饮品
而遭投诉的餐厅店主表示,2016年9月10日(周六)王先生曾向该店投诉饮品有死苍蝇,但认为对方曾经离开餐厅,折返后才指出饮品有卫生问题,很难证明苍蝇一定来自该餐厅。据事发时在场的店家说:“当时他(王先生)曾经拿手机给我看照片,这是他的个人说法,难以证明苍蝇来自我们餐厅饮品。”
店主透露,原本是愿意用代餐券和解的,但是却没想到王先生却狮子开大口,要求赔偿一千元。很显然这样的要求是不合理的,所以决定要求王先生,提出受伤证明后再向保险公司申请理赔。店主说:“这位先生似乎只想拿钱,我觉得这不合理,也太过份了。因此认为须由第三者确认,以决定对方有何损失。”