美国中文网报道 美国银行(Bank of America)11月3日提醒客户,他们的存款可能会被推迟入账。
据Downdetector称,美国银行、大通银行(Chase)、美国合众银行(US Bank)、信托银行(Truist)和富国银行(Wells Fargo)的客户在周五上午抱怨存款时遇到问题。
大通银行的一名发言人向CNN证实,一些直接存款未在账户中显示。
该发言人表示:“我们知道一些直接存款没有更新,因为一家薪资公司还没有把它们发给我们。我们会尽快贴出(这些存款),但我们还不知道具体时间。”
一位业内人士告诉CNN,这个问题似乎与自动清算所(ACH)有关,这是一个处理交易的网络。消息人士称,这个问题似乎不是银行特有的问题。
在周五发给客户的消息中,美国银行表示,“部分存款可能会暂时推迟。”
该消息写道:“您的账户是安全的,一旦收到存款,您的余额就会更新。您无须采取任何行动。”
ACH系统是美国银行网络的基础,它使银行能够发送电子信贷和借记卡支付。
企业使用该系统直接存入员工的工资支票,客户使用它直接支付抵押贷款和水电费。
ACH由联邦储备银行和电子支付网络运营。
美联储数据显示, ACH 系统每天处理约 7400 万笔交易,总额近 1550 亿美元。2022 年全年,ACH 交易额接近 38.7 万亿美元。
据11月6日ABC news 报道,据运营该系统的私营公司称,处理几乎所有美国银行账户之间电子转账的网络出现处理故障,导致存款结算延迟,其中一些存款仍处于停滞状态。
票据交换所支付公司周一表示,周四的技术错误导致发送给银行的一些支付信息的账号和客户姓名被掩盖,导致这些信息无法立即得到处理。
该公司由 22 家主要银行组成的集团拥有,其中包括花旗银行、富国银行、美国银行和摩根大通。
许多客户在社交媒体上抱怨这个问题,指出延迟支付工资存款已经危及重要的自动付款,例如抵押贷款付款、租金和信用卡账单。
ACH对此错误表示歉意,并强调个别银行不对这种情况负责。它还指出,该问题仅影响所有交易的“很小一部分”。
该公司表示正在与银行、银行客户和美联储合作,尽快解决问题。