从10月29日开始,TD银行的很多顾客都陆续遇到e-transfer失败的问题。但是,银行表示,这个问题并不是大范围的,而且从周四平台升级之后已经得到修复。
结果,周一的时候,这个问题又出现了。
安省Stouffville的Monika Arpasi经营着一个日托中心。她表示,从一周前开始,她就没办法把$3,000存进去。“我丈夫打电话问过好几次,对方确定周一就会修好。但是现在,我不知道应该说什么了,很无语,感觉就是一个笑话。”
卑诗省维多利亚的Charlotte Mills也遇到同样的问题。上周已经发现无法付款,但是现在也没有得到满意的答复。
CBC在周五和周一都联系了TD银行。
周五,该银行表示,尽管系统的漏洞已经修复,但是还有一些顾客遇到问题。
周一,该银行表示,问题已经得到全部修复。但是接到顾客的反馈后,银行表示正在努力修复。
然而,银行的顾客并不买账。银行应该提前通知顾客,而不是躲躲闪闪,让顾客一直发愁。